A evolução do mercado de turismo exige que as agências de viagens contem com sistemas robustos para gerenciar suas operações e oferecer um atendimento ágil e personalizado aos clientes. Em 2025, a tecnologia tornou-se ainda mais indispensável para o sucesso no setor, garantindo a automação de processos, integração de serviços e uma experiência superior para os viajantes. Este artigo apresenta os 10 melhores sistemas disponíveis no Brasil, destacando suas funcionalidades, vantagens e como escolher o ideal para sua agência.
Por Que Investir em um Sistema para Agências de Viagens?
Um sistema de gestão pode transformar o dia a dia de uma agência de viagens, permitindo:
- Automatizar tarefas operacionais: Gerenciamento de reservas, emissões de passagens, controle financeiro e muito mais.
- Integrar serviços: Conexão com fornecedores, companhias aéreas, hotéis e plataformas de pagamento.
- Aumentar a produtividade: Menos tempo gasto em tarefas repetitivas, mais foco em vendas e estratégias.
- Personalizar o atendimento: Com dados centralizados, é possível oferecer experiências mais personalizadas aos clientes.
Com tantas opções no mercado, é essencial escolher uma ferramenta que se alinhe às necessidades da sua agência. Vamos conhecer os 10 melhores sistemas disponíveis no Brasil em 2025.
Os 10 Melhores Sistemas para Agências de Viagens no Brasil
1. Travelport
O Travelport é uma solução completa para agências de viagens, oferecendo ferramentas de reserva, integração com GDS (Global Distribution System) e suporte ao cliente. É ideal para agências que desejam acesso a uma ampla gama de fornecedores globais.
- Destaques: Integração com Sabre, Amadeus e Galileo, busca avançada de voos e suporte multilíngue.
- Indicado para: Agências de médio a grande porte.
2. TOTVS Gestão para Turismo
A TOTVS é uma gigante brasileira no setor de tecnologia, e sua solução voltada para o turismo não decepciona. Este sistema oferece módulos de gestão financeira, CRM e integração com parceiros de viagens.
- Destaques: Gestão integrada, flexibilidade na customização e suporte técnico local.
- Indicado para: Agências que desejam uma solução nacional e robusta.
3. Amadeus Selling Platform
Uma das plataformas mais tradicionais e reconhecidas no mercado global, a Amadeus Selling Platform é referência em reservas e gerenciamento de viagens.
- Destaques: Interface intuitiva, acesso a tarifas exclusivas e suporte a múltiplas moedas.
- Indicado para: Agências com foco em viagens corporativas e internacionais.
4. Moblix
A Moblix tem se destacado como uma solução inovadora e eficiente no mercado brasileiro. Com funcionalidades que vão desde o gerenciamento de reservas até ferramentas de marketing digital, é ideal para agências que buscam modernidade.
- Destaques: Design moderno, integração com redes sociais, relatórios customizáveis e suporte local.
- Indicado para: Agências de pequeno a médio porte que buscam digitalizar seus processos.
5. Reserve
Voltado para agências que trabalham com roteiros personalizados, o Reserve permite criar pacotes sob medida para os clientes. Sua interface simplificada é um diferencial.
- Destaques: Criação de pacotes customizados, gerenciamento de fornecedores e relatórios detalhados.
- Indicado para: Agências especializadas em turismo de experiência.
6. SBTur
Focado no mercado nacional, o SBTur é uma plataforma prática e acessível. Sua força está na emissão de bilhetes e gestão de hospedagens.
- Destaques: Facilidade de uso, custos acessíveis e suporte para pequenos negócios.
- Indicado para: Agências iniciantes ou com foco regional.
7. Tradecloud
O Tradecloud é um sistema moderno com recursos avançados de inteligência artificial e machine learning. Ele ajuda as agências a prever tendências e melhorar a tomada de decisões.
- Destaques: Análise preditiva, automação de marketing e relatórios em tempo real.
- Indicado para: Agências de médio a grande porte que buscam inovação.
8. B2B Travel
Focado no relacionamento B2B, esse sistema é ideal para agências que trabalham em parceria com outros players do setor.
- Destaques: Integração com operadoras e fornecedores, preços competitivos e suporte técnico dedicado.
- Indicado para: Agências com foco em turismo corporativo.
9. Portal FRT
Voltado especialmente para o mercado brasileiro, o Portal FRT oferece uma solução completa para agências que buscam eficiência operacional e facilidade de uso.
- Destaques: Gestão de pacotes turísticos, integração com fornecedores locais e suporte técnico eficiente.
- Indicado para: Agências regionais e nacionais.
10. Zoox Travel
Com foco na experiência do cliente, o Zoox Travel utiliza inteligência artificial para personalizar ofertas e melhorar a comunicação com os viajantes.
- Destaques: Ferramentas de CRM, automação de marketing e personalização de pacotes.
- Indicado para: Agências que desejam se destacar pelo atendimento.
Como Escolher o Ideal para Sua Agência?
Para escolher o sistema mais adequado, leve em consideração:
- Tamanho e necessidade da agência: Agências grandes podem precisar de ferramentas mais robustas, enquanto pequenas podem optar por soluções mais simples.
- Orçamento disponível: Analise o custo-benefício de cada sistema.
- Especialização do sistema: Alguns sistemas são mais focados em viagens corporativas, enquanto outros atendem melhor ao turismo de lazer.
- Facilidade de uso: Um sistema intuitivo reduz o tempo de treinamento e aumenta a eficiência da equipe.
- Suporte técnico: Verifique a qualidade do suporte oferecido, especialmente em português.
Conclusão
Investir em um sistema de qualidade é essencial para a competitividade das agências de viagens em 2025. Cada uma das opções apresentadas neste guia tem pontos fortes que podem atender a diferentes perfis de negócios. Avalie suas necessidades, experimente demos quando possível e escolha a solução que mais se alinha aos objetivos da sua agência.
Com a ferramenta certa, sua agência estará pronta para atender às demandas do mercado e oferecer experiências inesquecíveis aos seus clientes.
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